疾病预防控制通报

, ()

[打印本页] [关闭]
本期目录(Current Issue) | 过刊浏览(Past Issue) | 高级检索(Advanced Search)

儿童家长对佛山市预防接种门诊服务满意度调查与分析
Analysis on satisfactory degree of expanded planning immunity standard outpatient departments in children’s parents in Foshan City

杨泽锋;黄祖星;陈抒豪;麦冰;黄嘉殷;

摘要(Abstract):

【摘要】目的:为了解佛山市适龄儿童家长对预防接种门诊服务的满意度,分析影响满意度的因素,为进一步优化免疫规划服务质量提供参考依据。方法:采用统一的调查表对前往预防接种门诊的适龄儿童家长进行问卷调查,并对调查结果进行统计分析。结果:调查对象居住地与接种门诊的距离5公里以下的占87.5%,从家里到接种门诊所花的时间在10分钟以内的占40.8%,接种疫苗等候时间10分钟以内、10~29分钟、30分钟及以上分别占36.6%、47.9%和15.5%。调查对象对预防接种门诊的总体满意度评分平均分为8.5分(满分为10分)。对各个项目的评分满意度从高到低依次为服务频次、医务人员技术水平、服务态度、预约方式、服务流程和门诊环境。Logistic回归分析结果显示影响满意度的因素中户籍、等候时间、居住地与门诊距离、家庭收入等因素有统计学意义(P<0.05)。结论:佛山市预防接种服务获得适龄儿童家长的普遍认可,家长的户籍所在地、家庭收入水平、居住地与门诊距离、接种疫苗等候时间是满意度的影响因素。

关键词(KeyWords): 预防接种;满意度;服务

Abstract:

Keywords:

基金项目(Foundation):

作者(Author): 杨泽锋;黄祖星;陈抒豪;麦冰;黄嘉殷;

Email:

参考文献(References):

扩展功能
本文信息
服务与反馈
本文关键词相关文章
本文作者相关文章
中国知网
分享